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FAQ

Bestellung

Wie bestelle ich eine Memory Sign Geburtstafel?
 

Auf der Produkt-Seite kannst Du zwischen verschiedenen Designs wählen. Nachdem Du dich für Dein Wunsch-Design entschieden hast, kannst Du den Artikel in den Warenkorb legen. Die Personalisierung zu Deiner Bestellung teilst Du uns im Bestellprozess in Textform mit. Hier wirst Du bei Schritt 3 von 4 aufgefordert, alle für die Individualisierung relevanten Daten in den entsprechenden Textfeldern zu hinterlegen.

 
Welche Angaben kann ich personalisieren?
 

Du hast die Möglichkeit mehrere Name(n), das Geburtsdatum, die Uhrzeit, die Größe und das Gewicht anzugeben. Nicht alle Angaben sind verpflichtend. Wenn Du z.B. nur den Namen und das Datum haben möchtest, lässt Du einfach die restlichen Felder leer.

 
Wo kann ich die Angaben für die Personalisierung angeben?
 

Die Angaben für die Personalisierung werden im Bestellablauf abgefragt. Nach erfolgreicher Bezahlung folgt in Schritt 3 von 4 die Abfrage zur Personalisierung über mehrere Formular-Felder. Das ganze dauert keine zwei Minuten. Sobald Du uns die Daten mitgeteilt hast, beginnen unsere Designer, Deine Texte bestmöglich im Wunsch-Design zu platzieren.

Du bist noch unsicher, wie das ganze am Ende aussieht? Dann empfehlen wir Dir, die Zusatz-Option "Digitale Vorschau als PDF" zu aktivieren. Dann erhältst Du nach Deiner Bestellung eine exakte Vorschau Deines Schildes zur Freigabe.

 
Ich habe die Zahlung abgeschlossen, aber nicht die Personalisierung, was nun?
 

Nach der Bezahlung folgt die Abfrage zur Personalisierung. Falls Du das Fenster zu früh geschlossen hast, findest Du in der E-Mail zur Bestell-Bestätigung einen Link, um die Daten zur Personalisierung nachzureichen. Ebenfalls findest Du hier den Bereich, um die Personalisierung mit Angabe Deiner Bestellnummer nachzureichen. Bitte beachte, dass die Produktion erst nach dem Erhalt der Daten beginnen kann und sich dadurch der Versand verzögern kann.

 
Ist auch eine Express-Bestellung möglich?
 

Ja, im Kassenbereich kannst Du zwischen verschiedenen Versand-Modellen wählen. Die Express-Option ist allerdings nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands möglich. Hier gibt es auch die Auswahl einer Express Produktion + Express Versand gegen Aufpreis. Da alle Produkte per Hand produziert werden ist mit einer Mindestlieferzeit zu rechnen. 

 
Was ist die „digitale Vorschau als PDF“?
 

Wenn Du Dir unsicher bist und das finale Design vor der Produktion sehen möchtest, bieten wir Dir mit der digitalen Vorschau genau diese Sicherheit. Du erhältst innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung eine PDF-Datei per E-Mail mit einer detailgetreuen Vorschau Deines individuellen Schildes zur Freigabe. Bitte beachte, dass die Produktion erst mit Deiner schriftlichen Freigabe und Rückantwort auf diese E-Mail erfolgen kann. Und die Lieferzeit sich geringfügig verzögern kann. 

 

Produkt

Aus welchen Materialien ist das Geburtsschild?
 

Das Geburtsschild ist eine Kombination aus satinierten Acrylglas und matter Vinylfolie in weiß für die Personalisierung. Die Oberfläche ist beidseitig in Milchglas-Optik und die Seiten haben polierte, lichtdurchlässige Kanten. Die Kanten wurden so bearbeitet, dass man sich an ihnen nicht schneiden oder verletzen kann. Die Personalisierung erfolgt durch selbstklebende Vinylfolie. Das Schild hat einen Durchmesser von 50 cm, ein Bohrloch von 8mm Durchmesser und ist insgesamt 4mm stark. Es ist sehr robust und wiegt nur halb so viel wie Glas.  

 
Wie wird das Schild personalisiert?
 

Wir setzen für die Personalisierung selbstklebende Vinylfolie in matt weiß ein. Die Vinylfolie hebt sich optisch ideal von dem satinierten Acrylschild ab. Sie ist leicht erhaben und wirft dadurch einen eigenen Schatten. Die Kanten sind schön glatt und das Endergebnis viel klarer, als bei einer vergleichbaren Umsetzung im Druck oder Laserverfahren. 

 
Wie montiere ich das Schild an die Wand?
 

Jedes Schild hat im oberen Bereich ein Loch zur Montage. Es genügt eine ausreichend lange Schraube oder ein Nagel (abhängig von der Wand-Beschaffenheit), um das Schild anzubringen. Ebenfalls ist es möglich, ein Band oder eine Schnur um die Öffnung zu wickeln und dadurch eine eigene Aufhängung zu konstruieren. 

 
Ist das Produkt nachhaltig?
 

Uns ist der Schutz der Umwelt sehr wichtig. Daher wird jedes Schild erst produziert, wenn wir die dazu passende Bestellung erhalten haben. So können wir eine Überproduktion und unnötige Abfälle vermeiden.

Unsere Verpackung wurde aus extrem platzsparenden Recycling-Karton produziert, um einen möglichst geringen ökologischen Fußabdruck zu hinterlassen. Zusätzlich verzichten wir auf Schutzpolster aus Plastik oder Styropor. So dass die gesamte Verpackung wieder komplett dem Recycling-Prozess zugeführt werden kann.

Das Memory Sign Geburtsschild ist eine langlebige Erinnerung und nicht für den Einmal Gebrauch gedacht. Sollte es irgendwann nicht mehr gefallen, kann es ebenfalls dem normalen Recycling-Prozess zugeführt werden.

 

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?
 

Die Versandkosten sind im Kassenbereich und auf der Versandseite angegeben. Die Kosten variieren je nach Land und ausgewählter Versandmethode. Die Kosten für die Verpackung sind bereits im Versandpreis enthalten. 

 
Ist auch eine Lieferung ins Ausland möglich?
 

Aktuell liefern wir nur nach Deutschland und Österreich.

 
Ist das Paket schon unterwegs?
 

Sobald das Paket unterwegs ist, erhältst Du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Wir versenden alle Pakete per DHL.

 
Wie lange sind die Lieferzeiten?
 

Die Lieferzeiten werden im Kassenbereich angegeben und sind abhängig von Deiner Versandmethode und dem Zielland. Die schnellstmögliche Lieferzeit (inkl. Express Produktion) beträgt 4 Tage innerhalb Deutschlands.

 

Reklamation

Du hast keine E-Mail mit der digitalen Vorschau erhalten?
 

Wir versenden die digitale Vorschau innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung. Prüfe bitte auch den Spam-Ordner, falls die E-Mail durch den Anhang dort gelandet sein sollte. Wenn Du nach 48 Stunden noch keine Vorschau erhalten hast, setze Dich bitte über das Kontakt Formular mit unserem Kundenservice in Verbindung.  

 
Dir ist ein Fehler bei der Bestellung / Personalisierung unterlaufen?
 

Bitte sende uns umgehend über das Kontakt Formular eine Nachricht mit Deinem Anliegen und der Bestellnummer. Sofern wir den Artikel noch nicht produziert oder versendet haben, versuchen wir das möglichste, den Fehler noch zu korrigieren. 

 
Du möchtest das Schild reklamieren oder bist nicht zufrieden?
 

Jede Geburtstafel von Welcome to the World wird individuell angefertigt und somit besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Bei Nichtgefallen behalten wir uns allerdings aus Kulanz die Option offen, die Geburtstafel innerhalb von 7 Tage nach Erhalt zurückzunehmen. Bitte sende uns dazu eine Nachricht über das Kontakt Formular mit Deiner Bestellnummer. Dann finden wir gemeinsam eine Lösung.

 
Dein Schild kam beschädigt an?
 

Wir achten sehr auf eine sichere Verpackung des Produktes. Falls Du dennoch ein Schaden am Produkt feststellst, bitte dokumentiere den Schaden und sende uns die Fotos per E-Mail. Dann finden wir eine Lösung. 

 
Welcome to the World, kleiner Erdbewohner! Bei uns kannst Du Geburtstafeln aus mattem Acrylglas direkt online gestalten. Personalisiert mit Namen, Geburtsdatum, der Uhrzeit und dem Gewicht des Säuglings. Es ist das ideale Geschenk zur Geburt oder Taufe und wird individuell für Dich entworfen und in liebevoller Handarbeit in München produziert.